1. O Hongyu / Firma i możliwości
P: Kim jest Shenzhen Hongyu Magnetic Industry Co., Ltd.?
Odp.: Jesteśmy chińskim producentem magnesów ziem rzadkich, założonym w 2005 roku, posiadającym własne fabryki (Dongguan, Huizhou i Ningbo) oraz wewnętrzny zespół ds. eksportu. Przetwarzanie materiałów, sprzedaż i wysyłka są realizowane przez nas na terenie kraju, więc kontaktujesz się bezpośrednio z fabryką.
P: Jaki jest Twój główny produkt?
Odp.: Skupiamy się na silnych magnesach ze spiekanego neodymu, żelaza i boru (NdFeB) w klasach N35 do N52. Produkujemy również magnesy związane NdFeB, ferryt trwały, samar-kobalt, alnico i elastyczne magnesy gumowe, a także zespoły magnetyczne, takie jak magnesy garnkowe, magnesy wędkarskie i koła/złącza magnetyczne.
P: Czy przyjmujecie zamówienia niestandardowe wykonane według naszego rysunku?
O: Tak. Większość naszej działalności ma charakter niestandardowy. Wyślij nam rysunek (lub przykładowe zdjęcie z kluczowymi wymiarami), a my wyprodukujemy bloki, tarcze, pierścienie, łuki i części obrobione według Twojej specyfikacji.
P: Jakie branże obsługujecie?
Odp.: Silniki trwałe, nowa energia i energia wiatrowa, automatyka przemysłowa, elektronika użytkowa, głośniki audio, urządzenia medyczne, czujniki i instrumenty, separacja magnetyczna oraz codzienne zastosowania w zakresie trzymania/zamykania.
P: Czy eksportujesz na cały świat?
O: Tak. Wysyłamy bezpośrednio z Chin do ponad 50 krajów w Europie, obu Amerykach, Azji i Afryce, a nasz zespół ds. eksportu przez cały czas porozumiewa się w języku angielskim.
P: Jak się z Tobą kontaktujemy i jak szybko odpowiadasz?
Odp.: Możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail, WhatsApp/WeChat lub formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej. W godzinach pracy zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
2. Zapytanie ofertowe (RFQ)
P: Jakich informacji potrzebujesz, aby podać dokładną wycenę?
Odp.: Idealnie: 1) materiał/gatunek magnetyczny (np. NdFeB N35-N52, ferryt, magnes gumowy);
2) rozmiar (najlepiej rysunek);
3) kierunek namagnesowania;
4) powłoka powierzchniowa (domyślnie niklowana);
5) temperatura pracy (domyślnie poniżej 80 C);
6) ilość;
7) termin handlowy EXW lub FOB;
8) adres wysyłki, kod pocztowy i numer telefonu. Dzięki nim możemy precyzyjnie zacytować.
P: Czy mogę po prostu wysłać rysunek?
O: Tak – najlepszym punktem wyjścia będzie rysunek. Idealnym rozwiązaniem będzie plik 2D (PDF/DWG) lub 3D (STEP) przedstawiający najważniejsze wymiary. Jeśli nie możesz go wysłać, pomocne będzie również wyraźne zdjęcie z wymiarami.
P: Co się stanie, jeśli nie wiem, jakiej klasy potrzebuję?
Odp.: nie ma problemu. Podaj nam zastosowanie, dostępny rozmiar i mniej więcej potrzebną siłę trzymania, a nasi inżynierowie zalecą odpowiedni materiał i gatunek.
P: Jak szybko będziesz cytować?
Odp.: W przypadku części standardowych ofertę cenową zwykle przesyłamy w ciągu 1-2 dni roboczych od otrzymania rysunku i szczegółów.
P: Czy Twoja cena to EXW czy FOB?
Odp.: domyślnie cytujemy EXW (fabryka w Shenzhen/Chiny), ponieważ jest to najprostsze i najtańsze. FOB jest również dostępny, jeśli potrzebujesz dostawy do chińskiego portu. Jeśli masz własnego spedytora w Chinach, jest to dla Ciebie najlepsze rozwiązanie.
P: Czy zapewniasz bezpłatne próbki?
Odp.: Próbki o standardowym rozmiarze są zwykle bezpłatne; pokrywasz jedynie koszt przesyłki kurierskiej. Niestandardowe lub specjalnie namagnesowane próbki mogą wiązać się z niewielką opłatą za oprzyrządowanie/obsługę, która może zostać zaliczona na poczet późniejszego zamówienia.
P: Czy potrzebujesz moich danych do wysyłki przed wyceną?
Odp.: W przypadku wyceny EXW nie potrzebujemy ich. Jeśli chcesz, żebyśmy zorganizowali wysyłkę, podaj nam adres dostawy, kod pocztowy i numer telefonu, abyśmy mogli uwzględnić fracht.
3. Magnesy neodymowe (NdFeB) – gatunki i właściwości
P: Co to jest magnes neodymowy (NdFeB)?
Odp.: Neodym (NdFeB) to najsilniejszy powszechnie dostępny magnes trwały, wykonany ze stopu neodymu, żelaza i boru. Jest zwykle niklowany i zapewnia bardzo dużą siłę trzymania jak na swój mały rozmiar.
P: Jakie gatunki NdFeB dostarczacie?
Odp.: Nasz standardowy asortyment to N35 do N52. Liczba wskazuje siłę magnetyczną – im wyższa liczba, tym silniejszy magnes dla tego samego rozmiaru.
P: Jak wybrać odpowiednią klasę?
Odp.: Wybierz najwyższą klasę, na jaką pozwala Twój budżet i miejsce. Jeśli rozmiar jest ograniczony, przejdź wyżej (np. N48-N52), aby uzyskać większą siłę; jeśli rozmiar jest duży, klasa średnia (np. N35-N42) jest bardziej ekonomiczna. Opowiedz nam o swoich obowiązkach, a my doradzimy.
P: Jaki jest najsilniejszy magnes, jaki oferujecie?
Odp.: W naszym asortymencie NdFeB, N52 to najwyższy standardowy gatunek, jaki dostarczamy.
P: Jaka jest różnica między magnesami NdFeB, ferrytowymi i gumowymi?
Odp.: NdFeB jest najsilniejszy, ale wymaga powlekania i kosztuje więcej; ferryt jest słabszy, ceramiczny, niepowlekany i najtańszy; guma (elastyczny ferryt) jest najsłabsza, ale podatna na zginanie i tania. Wybierz NdFeB, gdy potrzebujesz maksymalnej siły na małej przestrzeni.
P: Jakie kształty są dostępne?
Odp.: Bloki (kwadratowe/prostokątne), dyski, pierścienie, cylindry, łuki/segmenty, kule i niestandardowe kształty, w tym części z otworami, pogłębieniami i szczelinami.
P: Czy możesz zrobić bardzo małe lub bardzo duże magnesy?
O: Tak. Produkujemy miniaturowe części do elektroniki oraz duże bloki i segmenty. Zarówno minimalny, jak i maksymalny rozmiar zależy od kształtu i gatunku - prześlij nam swoje docelowe wymiary.
P: Czy wysyłane magnesy są już namagnesowane?
Odp.: Zwykle tak, wysyłamy w pełni namagnesowane. Jeśli Twój projekt wymaga ich nienamagnesowania (na przykład w celu ułatwienia montażu lub obsługi bardzo wytrzymałych części), po prostu powiedz nam.
P: Jakiej siły trzymania/ciągnięcia mogę się spodziewać?
Odp.: Siła uciągu zależy od gatunku, rozmiaru, stali, z którą się styka, powierzchni styku i grubości. Z reguły mały blok N52 może utrzymać wielokrotnie większą wagę. Podziel się swoją aplikacją, a my oszacujemy realną kwotę.
P: Czy osłabiony lub rozmagnesowany magnes można ponownie namagnesować?
Odp.: Tak, magnes NdFeB, który stracił siłę, zwykle można ponownie namagnesować za pomocą odpowiedniego magnetyzera impulsowego. Na życzenie możemy dostarczyć magnesy wstępnie namagnesowane lub namagnesować zwracane części.
P: Czy magnesy neodymowe są kruche?
O: Tak. NdFeB jest twardym i kruchym materiałem przypominającym ceramikę. Dwa magnesy mogą odpryskiwać lub pękać, jeśli zostaną uderzone o siebie, a magnesy nie powinny przenosić obciążenia mechanicznego. Projektuj z użyciem mocowań/klejów i postępuj ostrożnie.
Czy mogę skleić, lutować lub spawać magnes neodymowy? Magnesy można sklejać za pomocą klejów epoksydowych. Lutowanie i spawanie nie są praktyczne, ponieważ metalowa powłoka nie zwilża się dobrze, a ciepło może uszkodzić magnes. Zamiast tego użyj mocowania mechanicznego lub kleju.
4. Dostosowanie i obróbka
P: Czy możesz wyprodukować dokładnie według mojego rysunku?
O: Tak. Produkujemy spiekany lub związany NdFeB według Twojego rysunku, w tym o ściśle dopasowanych geometriach, i szlifujemy części do określonych przez Ciebie wymiarów. Prześlij rysunek, a my potwierdzimy wykonalność wyceną.
P: Jakie dodatkowe operacje możesz wykonać?
Odp.: Cięcie, szlifowanie, wiercenie, pogłębianie, dłutowanie, cięcie drutem i gratowanie, a następnie powlekanie i namagnesowanie. Po prostu zaznacz elementy na swoim rysunku.
P: Czy dostarczacie gotowe zespoły magnetyczne?
O: Tak. Oprócz magnesów surowych oferujemy magnesy garnkowe pokryte gumą, magnesy wędkarskie/ratownicze oraz koła i złącza magnetyczne, które możemy zamontować według Twojego projektu.
P: Czy możesz pomóc w projektowaniu lub wyborze?
O: Oczywiście. Wyślij swoją aplikację i ograniczenia, a nasi inżynierowie zaproponują materiał, gatunek, kształt i namagnesowanie, które zapewnią najlepszą równowagę wydajności i kosztów.
5. Namagnesowanie
P: Jakie kierunki magnesowania oferujecie?
Odp.: Układy osiowe, średnicowe, przelotowe i wielobiegunowe lub promieniowe. Dostępne są niestandardowe wzory słupów do rysowania.
P: Jak określić namagnesowanie na rysunku?
Odp.: Zaznacz namagnesowane powierzchnie i, w stosownych przypadkach, liczbę biegunów i kolejność biegunów. Wystarczy nam prosty szkic lub notatka typu „namagnesowanie na całej grubości”, abyśmy mogli to potwierdzić.
P: Czy można namagnesować układy pierścieni wielobiegunowych lub Halbacha?
O: Tak. Produkujemy pierścienie wielobiegunowe, segmenty łukowe oraz zespoły typu Halbach do silników, czujników i sprzęgieł, namagnesowane dedykowanymi uchwytami.
P: Jak mogę zidentyfikować biegun północny i południowy?
Odp.: Na życzenie możemy oznaczyć bieguny i wysyłamy z polaryzacją pokazaną na rysunku. Prosty kompas lub kontrola wykrywania biegunów również identyfikuje bieguny.
P: Czy namagnesowanie wpływa na cenę lub czas realizacji?
Odp.: Standardowe namagnesowanie jest wliczone w cenę. Nietypowe oprawy wielobiegunowe lub wielkoformatowe mogą wymagać niewielkiej opłaty za oprzyrządowanie i kilku dni.
6. Powłoka i korozja
P: Jaka jest standardowa powłoka dla NdFeB?
Odp.: Nikiel-miedź-nikiel (Ni-Cu-Ni), które jest naszym domyślnym jasnym metalicznym wykończeniem i pasuje do większości zastosowań.
Dlaczego magnesy neodymowe wymagają powłoki? NdFeB zawiera żelazo i łatwo koroduje pod wpływem wilgoci. Powłoka uszczelnia powierzchnię, chroni przed rdzą i nadaje czysty wygląd.
Jakie inne powłoki są dostępne? Cynk (przezroczysty/niebieski/czarny), nikiel, złoto, srebro, miedź i żywica epoksydowa (w tym czarna żywica epoksydowa) oraz PTFE do specjalnych środowisk. Wybierz na podstawie wyglądu, potrzeb antykorozyjnych i kompatybilności.
P: Która powłoka jest najlepsza do użytku na zewnątrz lub w wilgoci?
Odp.: Powłoki epoksydowe i niklowe zapewniają silną ochronę przed korozją w wymagających lub wilgotnych środowiskach. Opowiedz nam o środowisku pracy, a my zarekomendujemy powłokę.
P: Czy powłoka zmniejsza siłę magnetyczną?
O: Nie. Typowa powłoka ma grubość zaledwie kilku mikronów i ma znikomy wpływ na właściwości magnetyczne.
P: Czy możesz dostarczyć magnesy niepowlekane?
Odp.: Rzadko w przypadku NdFeB z powodu korozji; ale w przypadku materiałów takich jak ferryt, SmCo lub Alnico, które są naturalnie odporne na korozję, wykończenie bez powłoki jest normalne i opłacalne.
7. Temperatura pracy i zastosowania
P: Jaką temperaturę roboczą powinniśmy przyjąć domyślnie?
Odp.: O ile nie powiesz nam inaczej, podajemy standardowy niklowany NdFeB stosowany w normalnych warunkach, do około 80 C. Proszę potwierdzić, czy Twoja aplikacja nagrzewa się bardziej.
P: Moja aplikacja wymaga wyższych temperatur - czy możesz pomóc?
O: Tak. Proszę opisać rzeczywisty profil temperaturowy i warunki użytkowania, a my ocenimy odpowiedni materiał dla każdego przypadku, łącznie z wszelką dokumentacją eksportową, której może potrzebować Twoja strona.
P: Gdzie zwykle stosuje się magnesy NdFeB?
Odp.: Silniki stałe, czujniki, głośniki, uchwyty i przyrządy magnetyczne, akcesoria do telefonów/laptopów, zamknięcia, biżuteria, terapia magnetyczna i projekty DIY.
8. Próbki, MOQ i czas realizacji
P: Ile czasu zajmuje pobranie próbek?
Odp.: Próbki są zazwyczaj gotowe w ciągu około 10 dni roboczych, w zależności od złożoności i powłoki.
Jaki jest czas realizacji produkcji masowej? Około 20-25 dni po potwierdzeniu zamówienia, w zależności od ilości i wymaganej obróbki. Dokładny termin potwierdzimy na wycenie.
P: Jakie jest Twoje MOQ?
Odp.: Nie ma ścisłego MOQ dla standardowych rozmiarów – zamówienia próbne są mile widziane. W przypadku kształtów w pełni niestandardowych MOQ zależy od partii oprzyrządowania i powłoki i jest potwierdzane wyceną.
P: Czy macie w magazynie standardowe rozmiary?
Odp.: Trzymamy w magazynie szeroką gamę popularnych gatunków i standardowych wymiarów, aby zapewnić szybszą dostawę. Części niestandardowe produkowane są na zamówienie.
P: Czy możesz obsłużyć pilne zamówienia?
Odp.: W przypadku prostych części ze standardową powłoką często możemy przyspieszyć pobieranie próbek i produkcję. Podaj nam swój termin, a my potwierdzimy, co jest wykonalne.
P: Czy wysyłacie aktualizacje postępu podczas produkcji?
O: Tak. W przypadku większych zamówień możemy udostępnić zdjęcia produkcyjne lub krótki raport stanu na kluczowych etapach takich jak spiekanie, obróbka skrawaniem, powlekanie i namagnesowanie.
9. Pakowanie i wysyłka
P: Jak pakowane są silne magnesy?
Odp.: W magnesach neodymowych i innych silnych magnesach stosuje się specjalne opakowania z ekranem magnetycznym: stalowe płyty/boczniki oddzielające pomiędzy warstwami magnesów i skrzynkami zewnętrznymi zaprojektowane tak, aby utrzymać pole powierzchniowe w granicach dopuszczalnych w transporcie lotniczym.
P: Dlaczego wysyłka wymaga specjalnego opakowania?
Odp.: Ładunek lotniczy traktuje magnesy jako „materiał magnetyczny” i ogranicza pole powierzchniowe. Opakowanie ekranujące utrzymuje pole zewnętrzne poniżej limitu linii lotniczej, dzięki czemu przesyłka może zostać przyjęta do transportu lotniczego.
P: Czy magnesy w transporcie uszkodzą moją elektronikę?
Odp.: Odpowiednio ekranowane opakowanie chroni pole. Mimo to trzymaj przesyłki i przechowywane magnesy z dala od telefonów, kart kredytowych, dysków twardych, zegarków i rozruszników serca.
P: Czy możesz wysyłać drogą lotniczą, morską lub międzynarodową ekspresowo?
O: Tak. Organizujemy przesyłki ekspresowe DHL/FedEx/UPS dla próbek i małych zamówień oraz fracht lotniczy lub morski w przypadku przesyłek masowych. Możemy również wysłać do Twojego spedytora w Chinach.
P: Czy macie spedytora, czy powinienem go zapewnić?
Odp.: Obydwa działają. Jeżeli posiadasz własnego spedytora w Chinach (najlepsza opcja), po prostu dostarczamy mu towar. Jeśli nie, na życzenie wycenimy fracht u naszych spedytorów partnerskich.
P: Jakie warunki Incoterms oferujecie?
Odp.: EXW jest naszym domyślnym (fabryka/magazyn w Chinach). FOB Shenzhen, CIF i DDP są dostępne na żądanie dla określonych rynków.
P: Czy zajmujecie się dokumentami eksportowymi?
O: Tak. Wystawiamy fakturę handlową, list przewozowy oraz, jeżeli ma to zastosowanie, świadectwo pochodzenia. Przy zgłoszeniach celnych magnesów współpracujemy z doświadczonymi brokerami i spedytorami.
P: Jak powinienem odebrać i przechowywać towar?
Odp.: Po przybyciu sprawdź zewnętrzne kartony pod kątem uszkodzeń. Przechowuj kartony płasko, trzymaj płytki ekranujące na miejscu i ostrożnie oddzielaj magnesy – nigdy nie pozwól, aby się ze sobą zderzyły.
10. Warunki płatności i zamówień
P: Jaką metodę płatności akceptujesz?
Odp.: Akceptujemy T/T (przelew bankowy).
P: Jakie są warunki płatności?
Odp.: Płatność wynosi 100% z góry. Po potwierdzeniu zamówienia natychmiast rozpoczynamy spiekanie i przygotowujemy wszystkie materiały aż do uzyskania gotowego magnesu, dlatego przed rozpoczęciem produkcji wymagana jest pełna płatność.
P: Jakie waluty akceptujecie?
Odp.: Dolary amerykańskie (USD) i juan chiński (RMB) to nasze zwykłe waluty. Inne waluty na zamówienie.
P: Czy istnieją opłaty za narzędzia lub próbki?
Odp.: Rozmiary standardowe zwykle nie wiążą się z opłatą za oprzyrządowanie. Specjalne kształty, osprzęt lub formy magnesujące mogą wymagać jednorazowej opłaty za oprzyrządowanie; jest to wycena z góry i często podlega zwrotowi w przypadku zamówienia masowego.
P: Jak długo oferta jest ważna?
Odp.: Zazwyczaj 15 dni. Ceny surowców (zwłaszcza pierwiastków ziem rzadkich) mogą się szybko zmieniać, dlatego w przypadku późniejszych zamówień konieczne może być odświeżenie ceny.
11. Obsługa, przechowywanie i bezpieczeństwo
P: Jak przechowywać magnesy?
Odp.: Przechowuj je w suchym miejscu o temperaturze pokojowej, z dala od wilgoci, źródeł ciepła i dzieci. Przechowuj magnesy oddzielone płytkami ekranującymi w pudełku i trzymaj je płasko, aby nie uderzały o siebie.
P: Czy używanie silnych magnesów jest bezpieczne?
O: Postępuj ostrożnie. Duże magnesy NdFeB mogą przytrzasnąć skórę i palce, rozbić się w przypadku uderzenia o siebie, a także uszkodzić rozruszniki serca, karty i urządzenia elektroniczne. Trzymaj je z dala od osób z rozrusznikiem serca i od dzieci.
P: Czy mogę samodzielnie wywiercić lub wyciąć magnes neodymowy?
Odp.: Nie zalecamy tego. NdFeB jest bardzo twardy i kruchy, a podczas obróbki bez odpowiednich narzędzi wytwarza iskry i pył. Prosimy o zamawianie części o wymaganych właściwościach, wykonanych w naszej fabryce.
P: Jak rozdzielić dwa sklejone ze sobą magnesy?
Odpowiedź: Rozsuń je na boki na twardej powierzchni, a nie bezpośrednio, i użyj drewnianego lub plastikowego klina. Nigdy nie wciskaj szczeliny gołymi palcami.
P: Czy magnesy tracą z czasem siłę?
Odp.: Prawidłowo używany magnes NdFeB traci bardzo mało siły przez dziesięciolecia. Unikaj wysokich temperatur, silnych pól zwrotnych, uderzeń i korozji – to są prawdziwe przyczyny rozmagnesowania.
12. Obsługa posprzedażna, wsparcie i zwroty
P: Co się stanie, jeśli części dotrą rozmagnesowane lub uszkodzone?
Odp.: W przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o przesłanie zdjęć i krótkiego opisu w ciągu 7 dni od przyjazdu. Nasz oddany personel skontaktuje się z przewoźnikiem logistycznym w celu potwierdzenia, a po dokonaniu oceny ponownie wyślemy, ponownie namagnesujemy lub zwrócimy pieniądze.
P: Jaka jest Twoja polityka zwrotów?
Odp.: Części niestandardowe wykonane według Twojego rysunku zwykle nie podlegają zwrotowi, chyba że po naszej stronie występuje problem z jakością. W przypadku standardowych artykułów magazynowych prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od przybycia w celu uzyskania wskazówek dotyczących RMA.
P: Jak radzicie sobie z problemami z jakością?
Odp.: Współpracujemy z Tobą, aby znaleźć pierwotną przyczynę (materiał, obróbka, powłoka, środowisko użytkowania) i zaproponować rozwiązanie - przeróbkę, ponowne namagnesowanie, kredyt lub dostosowanie projektu do następnej partii. Naszym celem jest długoterminowe partnerstwo.
P: Jak mogę uzyskać wsparcie posprzedażowe?
Odp.: Skorzystaj z tego samego kanału, za pośrednictwem którego złożyłeś zamówienie – e-mail, WhatsApp lub WeChat – a nasz zespół sprzedaży/inżynierów odbierze przesyłkę w ciągu jednego dnia roboczego.
